Trzciana, Poland
Trzciana 279
N/A
+48501350906
Kompletnie zmieniłam zdanie o firmie :) Wiem, że firma miała ciężki okres rok temu, ciężko było się z kimkolwiek skontaktować, obsługa klienta nie wyrabiała z odpisywaniem na maile.. A teraz? Widać wielką poprawę w obsłudze klienta! Na maile odpowiadają w ciągu jednego dnia, wymiana, czy zwrot bez problemu. Jakość najlepsza z najlepszych! Widać, że wkładają w tę prace mnóstwo serca. To już moja chyba 30- ta para legginsów od nich i naprawdę polecam!! \u003c3 Tak trzymać!
like
Świetna jakość ubrań i profesjonalne doradztwo. Pierwsze ubrania z Gym Hero kupiłam 3 lata temu i do dziś dnia wyglądają idealnie. Co rok wracam po więcej i pewnie tak już zostanie. Polecam :)
Nie polecam mija kolejny już 3 tydzień ... ani mojego zamówienia, ani żadnych odpowiedzi na moje maile - na fb informują, że już KTOŚ do mnie napisał i na insta dokładnie to samo . Sprawę jestem zmuszona skierować dalej ... Uważajcie na tą firmę !
Po pierwszym zakupie przed świętami, który w ogóle nie został mi wysłany, bo towaru w końcu nie było (w ogóle xd), postanowiłem zakupić dziewczynie 2 kolejne pary, bo jest ich fanką. Niestety, po kilku tygodniach żadna nie nadaje się do użytku (popękały w kilku miejscach). Niestety więc nie mogę polecić. Inna sprawa, że tak długi czas wysyłki jest już ewenementem w tych czasach.
Ubrania mają faktycznie fajne i dobrej jakości. Natomiast obsługa klienta od jakiegoś czasu to nieporozumienie. Pierwsze moje zamówienia byly wysylane w ciągu kilku dni. Na ostatnie trzy zamowienia czekałam kilka tygodni. Po dwóch tygodniach za każdym razem pisałam maila i dostawalam standardowa informację że na stronie jest info o wysyłce do 10 dni roboczych, tylko że kontakt następował już po ich upływie. Poza tym tłumaczenie sie zwiększona ilością zamówień przed świętami, covid-19 albo tym że szwalnia ma opóźnienia. Trzy gwiazdki tylko za jakość towaru bo obsługa klienta nie zasługuje nawet na jedną.
Jestem w szoku czytając komentarze dziewczyn poniżej. Gymhero to naprawdę solidna firma - ja również czekałam ponad miesiąc na swoje pierwsze leginsy ale pozostawałam w stałym kontakcie z BOK (który swoją drogą należy pochwalić! Bardzo miłe osoby tam pracują co niestety rzadko się zdarza) i wiecie co? Było warto czekać! Jakość tak mnie powaliła na kolana że od razu siadłam I zamówiłam następne legginsy. Bardzo polecam ciuchy gymhero!
Najgorsza firma jaką znam pod względem obsługi klienta. Paczka zamówiona w listopadzie, minął ponad miesiąc, dalej do mnie nie dotarła. Firma odbiera telefony co drugi dzień. Pani, która pracuje na infolinii przez ostatnie dwa tygodnie obiecywała mi, że paczka wyjdzie „dzisiaj” niestety po dwóch tygodniach, nie doprosilam się nawet o numer śledzenia przesyłki. Pani kłamała, ze przesyłka jest już dawno w Łodzi W InPost. Kłamała również, ze rzekomo wysyła mi ciagle maile, które do mnie nie dochodzą... a kiedy wyprosiłam numer śledzenia przesyłki okazało się, ze nadali ja dopiero 5 minut wcześniej. Nawet nie jestem w stanie opisać poziomu niekompetencji. (Okres przedświąteczny rzekomo zaczął się u nich w listopadzie :) ) Paczkę pewnie dostanę po nowym roku, o ile ją w ogóle dostanę... pewnie jeszcze zrobię update tego komentarza.
Legginsy odesłane na gwarancje (25.11.19r.) czekały 2 tygodnie na odzew (czyli maksimum dni wg prawa konsumenta). Reklamacja - rozpatrzona pozytywnie; \wymiana została przekazane do działu realizacji\-10.12.19r. Od tej pory cisza. Napisałam po tygodniu z prośbą o wysłanie ich do wigilii - postaramy sie aby do piątku zostały wysłane. Minął weekend, wigilia, legginsow i odzewu brak. Zwodzenie chyba na poziomie dziennym patrząc na opinie, brawo wy.
Deli
The best companies in the category 'Deli'