Metz, France
14 Rue des Feivres
N/A
+33 387655138
Société absolument pas sérieuse !! Pris rendez-vous il y a un mois et m'a appelé deux jours avant le rendez vous pour me proposer de reporter le rendez vous dans un mois sans être sur de ne pas faire de même dans un mois ! Franchement c'est aberrant !!
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Le site web est vraiment bien fait. Les menus sont clairs. Je pense qu'il serai bien aussi de mettre le tarif des contrats d'entretien.
Service client à revoir. Lors de notre dernier entretien chaudière, le technicien a débranché la sortie d'eau de la machine à laver ce qui a causé le déversement de la totalité de l'eau au sol. Après avoir contacté le secrétariat, pour éviter que cela se reproduise chez d'autres : tour a été nié et la réponse n'était pas du tout commerciale. Aucun problème n'a été rencontré avec la qualité de l'entretien chaudière, mais le service client nous a motivé à changer de prestataire. Il faut souvent attendre plusieurs semaines pour un rdv et il faut être disponible toute la demi-journée car le passage ne se fait pas à heure fixe.
Après un premier , rdv pour un entretien de chaudière que de soucis. Utilise son aspirateur comme escabeau entretien négliger sans nettoyage de la chaudière.Après un deuxième appel pour signaler un problème de chauffage apresl'entretien la personne à constater que la chaudière été propre et sans problème alors qu'une panne été survenue une semaine après sa premièrevisite. Depuis un troisième appel Par téléphone ou j'ai été très mal reçu la personne ma raccrocher au nez. Entreprise à fuir !!!
A fuir !! En panne de chaudière, nous appelons car nous n’avons plus d’eau chaude et plus de chauffage !! Ils nous trouve un rdv le lendemain mais sans être sûr de pouvoir venir car le technicien doit voir avec son organisation de planning . Ils nous demandent de prendre congé car ils passent entre 13 et 16h !! Mais nous travaillons aux mêmes horaires qu’ eux et ne pouvons pas prendre congés comme bon nous semble !! Ils nous répondent que c’est pas leur problème !! Et que ça ne les déranges pas si on passe l’hiver A se laver à l’eau froide .. pas très commerciale .. de plus je lui fais comprendre que c’est leur problème car c’est leur machine qui est en panne et ils me répondent que c’est Ma machine et qu’ils n’ont rien à voir avec cela , inadmissible !!!!
Ma chaudière est en panne et incapable d'avoir un rdv en 24h. La contrat d'assistance ne sert à rien. Le client doit se plier au bon vouloir du dépanneur.
Chauffage Assistance a posé la chaudière de notre nouvelle maison. Le travail a été fait sérieusement et dans les délais prévus. La qualité et le produit correspondent exactement à notre choix. Monsieur Muller nous a accompagné dans les démarches administratives pour le crédit d'impôt. Encore merci. Nous recommandons sans réserve cet artisan.
Deli
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